MÜŞTERİ HAKLARI

• Müşteri teslim ettiği ürünler için fiş veya sms talep edebilir.
• Halılarda oluşan sorunlar ve çıkmayan lekeler için 3 gün iade süresi vardır.
• Belgeleriyle kanıtlanmış kaybolan ve zarar gören halı için işlem yaptırabilir.
• Halısında herhangi bir sorun yoksa ve yıkama sonrası oluşan bozulmalar kanıtlandığı takdirde firma sorumludur.
• Firmaya teslim edilen halıda kaybolma durumunda firma sorumludur.
• Tüm maddeler derneğe üye olan firmaları kapsamaktadır.